呼

1回の通話のこと。

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呼損率とは？計算方法や呼量を削減するための対策と事例を紹介 - 顧客管理システムならモバイルウェブ｜NTTコムオンライン
https://www.nttcoms.com/service/mobileweb/column/call-loss-rate/
「呼（こ）」とは、1回のやり取りを指す概念で、電話の場合は1回の通話のことを「呼」と言います。
コールセンターにおける「呼」は、顧客の電話がつながってから切るまでの1回あたりの通話